Politique de remboursement

💳 Politique de remboursement

Les Oracles de Cricri

Chez Les Oracles de Cricri, chaque commande est préparée avec soin. Merci de prendre connaissance de notre politique de remboursement avant toute commande.

❌ Annulation de commande

Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

Toute demande d’annulation doit être effectuée par écrit via la page Contact.

💶 Conditions de remboursement avant expédition

Si la commande est annulée avant expédition, Le remboursement est possible.

Les frais de paiement appliqués par les plateformes de paiement (PayPal, paiement en plusieurs fois, cartes bancaires, etc.) sont déduits du montant remboursé, car ces frais ne sont pas restitués au marchand.

👉 Le montant remboursé correspond donc au prix des articles moins les frais de transaction bancaire.

📦 Commandes expédiées

Aucun remboursement n’est possible une fois la commande expédiée, y compris :

• refus de livraison,
• non récupération du colis,
• changement d’avis après expédition.

Les frais d’expédition ne sont jamais remboursables une fois le colis expédié.

🃏 Produits concernés

Les produits vendus sur la boutique (oracles, jeux de cartes, créations spirituelles) sont considérés comme des produits culturels et créatifs.
À ce titre, le droit de rétractation ne s’applique pas après expédition.

⏱️ Délai de remboursement

Les remboursements acceptés sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés.

Le délai peut varier selon l’établissement bancaire ou le moyen de paiement utilisé.

⚠️ Cas particuliers

Aucun remboursement ne sera effectué en cas :

• d’erreur d’adresse fournie par le client,
• de non réclamation du colis,
• de retard imputable au transporteur.

📩 Contact

Pour toute question relative à un remboursement ou une annulation, merci de nous contacter via la page Contact de la boutique.